Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Vendita – Holmenkol Pro Shop Italia

1. Premesse e definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito Holmenkol Pro Shop Italia (www.holmenkol.it), gestito da:

On the Rocks Srl
Strada Rezia 275/A, 39046 Ortisei (BZ), Italia
Partita IVA: IT03200460214 – REA BZ-240509
Email: shop@holmenkol.it
Telefono: +39 0471 1430500

Le CGV sono redatte in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), D.Lgs. 70/2003 (e-commerce), Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al Codice Civile.

2. Ambito di applicazione

Le presenti CGV si applicano a tutti i contratti conclusi tra On the Rocks Srl e:

• Clienti consumatori (B2C)
• Clienti professionali o aziende (B2B)

Per i consumatori si applicano anche gli artt. 45-67 del Codice del Consumo. Per i clienti professionali non si applica il diritto di recesso.

3. Informazioni precontrattuali (art. 49 Codice del Consumo)

Prima di confermare l’ordine, il cliente riceve informazioni chiare su:

• prezzo totale del prodotto
• tasse e costi di spedizione
• identità e recapiti del venditore
• modalità di pagamento
• diritto di recesso
• garanzie legali
• caratteristiche essenziali dei prodotti

4. Prodotti

I prodotti in vendita consistono in scioline, attrezzi di manutenzione sci, spazzole, detergenti e accessori Holmenkol. Le immagini e le descrizioni sono indicative e possono variare a causa di aggiornamenti del produttore.

On the Rocks Srl è un rivenditore indipendente e non rappresenta Holmenkol GmbH.

5. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità è indicata nelle pagine prodotto. In caso di indisponibilità sopravvenuta:

• il cliente viene informato tempestivamente;
• il contratto viene risolto ai sensi dell’art. 61 Codice del Consumo;
• il cliente viene rimborsato entro 14 giorni.

6. Prezzi

I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA salvo diversa indicazione. In caso di errore evidente di prezzo (art. 1431 Codice Civile), il contratto è nullo e il cliente verrà informato.

7. Conclusione del contratto

Il contratto si considera concluso al momento della ricezione della conferma d’ordine inviata da On the Rocks Srl. L’azienda può rifiutare ordini in caso di:

• dati incompleti o non veritieri;
• sospetta frode;
• errore evidente di prezzo;
• indisponibilità dei prodotti.

8. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono indicati al checkout. I pagamenti sono gestiti tramite piattaforme sicure conformi agli standard PCI-DSS.

9. Spedizioni e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri professionali. I tempi di consegna sono stimati e non vincolanti.

On the Rocks Srl non è responsabile per ritardi dovuti a:

• scioperi;
• condizioni meteo;
• cause di forza maggiore (art. 1256 Codice Civile);
• ritardi del corriere.

Alla consegna il cliente deve verificare l’integrità del pacco e segnalare eventuali danni entro 48 ore.

10. Ritiro in sede

Il cliente può ritirare i prodotti presso la sede di On the Rocks Srl dopo conferma via email.

11. Diritto di recesso (solo consumatori)

Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna, ai sensi dell’art. 52 Codice del Consumo.

Per esercitare il recesso è necessario inviare comunicazione scritta a: shop@holmenkol.it

Il diritto di recesso non si applica a (art. 59 Codice del Consumo):

• prodotti aperti o utilizzati;
• prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici;
• prodotti personalizzati;
• beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente.

12. Resi e rimborsi

Il cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I prodotti devono essere integri, non utilizzati, completi di imballo e accessori.

Il rimborso viene eseguito entro 14 giorni dalla ricezione del reso tramite lo stesso metodo di pagamento.

13. Prodotti difettosi e garanzia

Eventuali difetti devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna. Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128–135 Codice del Consumo).

Per professionisti e aziende la garanzia è di 12 mesi (Codice Civile).

14. Limitazione di responsabilità

On the Rocks Srl non è responsabile per:

• danni indiretti o consequenziali;
• utilizzo improprio dei prodotti;
• manutenzione errata degli sci effettuata dal cliente o da terzi;
• interruzioni temporanee del sito.

15. Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e dalla Privacy Policy del sito.

16. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana.

• Consumatori: foro del luogo di residenza/domicilio (art. 66-bis Codice del Consumo);
• Professionisti: foro esclusivamente competente: Bolzano (BZ).

17. Contatti

On the Rocks Srl
Strada Rezia 275/A, 39046 Ortisei (BZ), Italia
Email: shop@holmenkol.it
Telefono: +39 0471 1430500